Der Kiez-Treff West ist aus einer 1992 begründeten Sozialstation für Marzahn-West hervorgegangen und wird seit Juli 2001 von Kiek in e.V. Berlin als Soziales Stadtteilzentrum für die Bewohner in diesen besonderen Teil von Marzahn-NordWest betrieben. Eine wichtige Erweiterung erfuhr die soziale Begegnungsstätte durch den im April 2007 in unmittelbarer Nähe neu eingerichteten Nachbarschaftsladen.

Beide wirken zusammen als kiezbezogenes Beratungs- und Begegnungszentrum für die Bürger und als Basis für die Kooperation und Zusammenarbeit des Vereins mit anderen Einrichtungen und Projekten in Marzahn-West.

Die organisatorische und inhaltliche Leitung der sozial-kulturellen Arbeit wird durch eine Zuwendung des Bezirksamtes für die Stadtteilzentren im Bezirk gefördert. Die Küche mit Mittagstisch und Imbissversorgung zu sozial verträglichen Preisen, der Service im Besucherbereich und die Büro- und Veranstaltungsorganisation sowie die Betreuung von Seniorinnen und Senioren im „Club Wittenberger Str.“ werden durch Maßnahmen der Beschäftigungsförderung unterstützt.

Besondere Beratungs- und Betreuungsangebote werden durch ausgebildete feste und ehrenamtlich tätige Fachkräfte durchgeführt.

Die wichtigsten Inhalte der sozial-kulturellen Arbeit sind:

• Gewährung von Treff- und Begegnungsmöglichkeiten in den Räumen für Bürger aller Generationen und Nationalitäten; Organisierung und ggf. Anleitung von Gesprächskreisen, Spielnachmittagen und kreativen Betätigungen, Lesungen, Musikabenden, Trödelmärkten etc. 
• Bereitstellung von Räumen, Versorgung und Service für Beratungen und Versammlungen von Interessengruppen, Vereinen und demokratischen Parteien 
• Angebot eines täglichen Mittagstisches und einer Imbissversorgung zu sozial verträglichen Preisen 
• Inhaltliche Ausgestaltung und Versorgung von Stadtteilfesten, Vereins- und Familienfeiern, auch an Wochenenden 
• Individuelle Beratungsangebote: 
  • Unterstützung von individueller Hilfe zur Selbsthilfe bei Alltagsproblemen 
  • Soziale Erstberatung (Sozialamt) 
  • Kostenlose Rechtsberatung zum allgemeinen Zivilrecht, Mietrecht und Familienrecht (Rechtsanwältin) 
  • Familiäre und nachbarschaftliche Konfliktberatung (Kontaktstelle gegen häusliche Gewalt; Mediatorengruppe) 
  • Lohnsteuerberatung (Lohnsteuerhilfeverein) 
• Unterstützung von Selbsthilfegruppen (Anleitung, Bereitstellung von Räumen und Technik) 
• Besondere Angebote für Kinder und Jugendliche: 
• Hausaufgabenbetreuung 
• Bewegungs- und Gesellschaftsspiele, kreatives Gestalten, Filmvorführung 
• gemeinsame Unternehmungen im Stadtteil 
• Ausgestaltung von Projekttagen für Schulen und Kitas; 
• Deutschunterricht für vietnamesische Mitbürger