Wir arbeiten nach einem Qualitätsmanagementsystem

analog DIN EN ISO 9001:2000
für die Bereiche

 

Beschäftigungsförderung

(seit September 2006)

Kinder- und Jugendhilfe

(seit September 2004) 

Nachbarschafts- und Stadtteilarbeit

(seit 2007 in Entwicklung) 

 

Seitdem liegen ein Qualitätsmanagement-Handbuch für das Qualitätsmanagement-System (QMS) dieses Bereiches einschließlich der Geschäftsführung  sowie die relevanten mitgeltenden Dokumente vor und es wird nach den Vorgaben der Norm DIN EN ISO 9001:2000 bei der Planung, Durchführung und Nachweisführung/Abrechnung der Hilfen zur Erziehung  gearbeitet. Inzwischen wurden der Inhalt und das QMS des Bereiches weiterentwickelt und die Zertifizierung 2005 und 2006 erfolgreich erneuert.

Der Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für den Bereich Beschäftigungs-förderung (QMS BeFö) - die Bezeichnung wurde im Bearbeitungsprozess präzisiert - beim Träger Kiek in e.V. Berlin wurde im III. Quartal 2006 abgeschlossen.

Das bereits vorhandene Qualitätsmanagement-Handbuch wurde mit Unterstützung der EuroNorm GmbH, durchgehend überarbeitet und auf den Bereich Beschäftigungsförderung erweitert. Die Erfassung und Überprüfung der qualitätsrelevanten Dokumente im Bereich wurde gemäß DIN ISO EN 9001:2000 durchgeführt und diese als mitgeltende Dokumente in das Qualitätsmanagementsystem integriert.

Die DQS - Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen hat planmäßig die Dokumentenanalyse und am 21.09.2006 die erste Begutachtung zur Systemförderung im Bereich Beschäftigungsförderung durchgeführt. Diese Analyse und Begutachtung wurden mit einer positiven Systembewertung und Erweiterung des vorhandenen Zertifikates, bisher bezogen auf den Bereich Hilfen zur Erziehung (inklusive Geschäftsführung), auf den Bereich Beschäftigungsförderung erfolgreich abgeschlossen.

Die Arbeit im Bereich Beschäftigungsförderung konnte im Zusammenhang mit dem Aufbau des QMS in diesem Bereich spürbar verbessert werden. Hervorzuheben sind die Einführung einer effektiveren Leitungs- und Gremienstruktur, die größere Motivation und Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter und deren bessere Vertrautheit mit den Arbeitsprozessen und damit zusammenhängenden Arbeitsdokumenten.